Droit de rétractation
pour les consommateurs qui commandent le livre sur www.tci-tf-impact.com. Traduction de courtoisie ; la version allemande fait foi.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier — trust&fortune impact B.V., Kapelaan Goossensstraat 5, 6101 CX Echt, Pays-Bas, info@tf-impact.com — votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Les éléments que votre déclaration devrait contenir figurent ci-dessous sous « Déclaration de rétractation ».
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Déclaration de rétractation
Vous pouvez déclarer votre rétractation sans formalité particulière — par e-mail à info@tf-impact.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Votre déclaration devrait contenir les éléments suivants :
- la déclaration que vous vous rétractez du contrat portant sur l’achat du livre « Wege zu einer neuen Leistungskultur »
- votre numéro de commande ainsi que les dates de commande et de réception
- vos nom et adresse
- la date de votre déclaration — et votre signature en cas d’envoi papier